إدارة العلاقات (CRM)متوسط٦ دقائق
إدارة الفرص البيعية (Pipeline)
تتبّع الصفقات من أول اتصال حتى الإغلاق.
1
CRM → الفرص البيعية
يعرض Kanban board بالمراحل: تأهيل → تواصل → عرض → تفاوض → فوز/خسارة.
2
إنشاء فرصة
- اربطها بعميل أو lead
- القيمة المتوقعة
- احتمال الإغلاق %
- تاريخ الإغلاق المتوقع
- المنتج/الخدمة
3
تحريك الفرصة بين المراحل
اسحبها من عمود لآخر (drag & drop). كل تحريك يُسجّل فالنشاط.
احتمال الإغلاق يزيد مع المرحلة: تأهيل ١٠٪، تواصل ٢٥٪، عرض ٥٠٪، تفاوض ٧٥٪، فوز ١٠٠٪.
4
تسجيل أسباب الفوز/الخسارة
لما فرصة تتحرك لـ "فوز" أو "خسارة"، النظام يطلب السبب:
- الفوز: السعر / الميزة الفنية / الدعم / السرعة
- الخسارة: السعر مرتفع / منافس أقوى / لا يوجد ميزانية / تأخر القرار
5
تقرير قمع المبيعات (Sales Funnel)
يظهر عدد الفرص فكل مرحلة + قيمة الـ Pipeline الإجمالية + متوسط مدة الإغلاق. يساعدك تتنبأ بالإيرادات.
تبي تشوفه على طريقة شغلك أنت؟
قراءة الشرح خطوة، والتطبيق العملي خطوة أهم. نعرض لك النظام مباشرة على طريقة عمل منشأتك، ونجاوب على أسئلتك قبل أي التزام.