التجارة الإلكترونيةمبتدئ٥ دقائق
معالجة طلب أونلاين جديد
من استلام الطلب حتى تأكيد الشحن.
1
التجارة → الطلبيات → "جديد"
الطلبات الجديدة تظهر بشكل بارز. لكل طلب: رقم، عميل، إجمالي، عدد الأصناف، طريقة الدفع.
2
تحقق من توفر الأصناف
النظام يفحص المخزون تلقائياً. لو صنف غير متوفر، الطلب يُحجز ينتظر التوفر.
تأكد قبل التأكيد. الإلغاء بعد ما العميل دفع = ضرر للسمعة.
3
تحقق من الدفع
الطلبات المدفوعة (مدى/Apple Pay/Tabby) → تأكيد فوري. الطلبات بدفع عند الاستلام (COD) → تأكيد بدون انتظار.
4
اضغط "تأكيد + تجهيز"
الطلب ينتقل لحالة "قيد التجهيز" + ينعكس على المخزون (الكميات تُحجز).
5
طبع فاتورة الشحن
PDF بكل بيانات العميل + الأصناف. يُلصق على الكرتون.
6
سلّم لشركة الشحن
اضغط "تسليم لشركة الشحن" + اختار الشركة (أرامكس/سمسا/زاجل). النظام يُولّد رقم تتبع تلقائياً.
7
العميل يستلم إشعار
بريد + SMS برقم التتبع. لما يتسلم، الطلب يُغلق تلقائياً.
دروس مرتبطة
جربه فالنظام بنفسك
قراءة الشرح خطوة. التطبيق العملي خطوة أهم. جرب إنفاجلو ١٤ يوم مجاناً.