التجارة الإلكترونيةمبتدئ٥ دقائق
معالجة طلب أونلاين جديد
من استلام الطلب حتى تأكيد الشحن.
1
التجارة → الطلبيات → "جديد"
الطلبات الجديدة تظهر بشكل بارز. لكل طلب: رقم، عميل، إجمالي، عدد الأصناف، طريقة الدفع.
2
تحقق من توفر الأصناف
النظام يفحص المخزون تلقائياً. لو صنف غير متوفر، الطلب يُحجز ينتظر التوفر.
تأكد قبل التأكيد. الإلغاء بعد ما العميل دفع = ضرر للسمعة.
3
تحقق من الدفع
الطلبات المدفوعة (مدى/Apple Pay/Tabby) → تأكيد فوري. الطلبات بدفع عند الاستلام (COD) → تأكيد بدون انتظار.
4
اضغط "تأكيد + تجهيز"
الطلب ينتقل لحالة "قيد التجهيز" + ينعكس على المخزون (الكميات تُحجز).
5
طبع فاتورة الشحن
PDF بكل بيانات العميل + الأصناف. يُلصق على الكرتون.
6
سلّم لشركة الشحن
اضغط "تسليم لشركة الشحن" + اختار الشركة (أرامكس/سمسا/زاجل). النظام يُولّد رقم تتبع تلقائياً.
7
العميل يستلم إشعار
بريد + SMS برقم التتبع. لما يتسلم، الطلب يُغلق تلقائياً.
دروس مرتبطة
تبي تشوفه على طريقة شغلك أنت؟
قراءة الشرح خطوة، والتطبيق العملي خطوة أهم. نعرض لك النظام مباشرة على طريقة عمل منشأتك، ونجاوب على أسئلتك قبل أي التزام.