إدارة العلاقات (CRM)مبتدئ٣ دقائق
تصنيفات العملاء (Tags + Segments)
تنظيم العملاء بـ tags ديناميكية.
1
CRM → الإعدادات → التصنيفات
أنشئ tags: VIP، شركة كبرى، مطعم، صيدلية، إلخ.
2
Segments تلقائية
بدل tag يدوي، أنشئ segment ديناميكي:
- "Top spenders" — اشترى > ١٠ آلاف فالشهر الماضي
- "Inactive" — لم يشترِ منذ ٩٠ يوم
- "Birthday this month" — للعروض الخاصة
3
استخدام الـ segments
فالحملات، فالتقارير، فالتنبيهات. مثال: حملة استرجاع تستهدف "Inactive" تلقائياً.
تبي تشوفه على طريقة شغلك أنت؟
قراءة الشرح خطوة، والتطبيق العملي خطوة أهم. نعرض لك النظام مباشرة على طريقة عمل منشأتك، ونجاوب على أسئلتك قبل أي التزام.