إدارة العلاقات (CRM)مبتدئ٣ دقائق
توزيع الـ Leads التلقائي على المندوبين
لما lead يجي من الموقع، النظام يوزّعه تلقائياً.
1
القواعد
- Round-robin — التوزيع بالتساوي
- بالمدينة — كل مندوب يأخذ مدينته
- بقيمة الـ lead — الكبار للمندوبين الأكفأ
- بالقطاع — لو كل مندوب متخصص فقطاع
2
إشعار المندوب
لحظة وصول الـ lead، المندوب يستلم:
- إشعار فالنظام
- بريد
- واتساب لو فعّلت
3
SLA للرد
لو المندوب لم يتواصل خلال ساعة، الـ lead يُعاد توزيعه. لو خلال ٤ ساعات، يصعّد لمدير المبيعات.
تبي تشوفه على طريقة شغلك أنت؟
قراءة الشرح خطوة، والتطبيق العملي خطوة أهم. نعرض لك النظام مباشرة على طريقة عمل منشأتك، ونجاوب على أسئلتك قبل أي التزام.